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通过增进团队合作的方式来促进企业和个人的绩

  结构洞(Structural holes)理论由美国社会学家罗纳德·博特于1992年在其撰写的《结构洞:竞争的社会结构》一书中提出,该理论一经问世,便在西方社会学界、管理学界、战略学界引起了轰动,在美国及欧洲的企业界也得到了广泛关注。然而,中欧国际工商学院肖知兴教授和徐淑英教授通过对中国四家典型科技型企业的数据研究发现,“结构洞”理论在中国以及高投入企业中并不适用。

  肖知兴教授的主要成果在于推翻了罗纳德·博特(Ronald Burt)的“结构洞”理论的普遍有效性,论文的结论支持了罗纳德·博特的老师――美国芝加哥大学已故社会学大师詹姆斯·科尔曼(James Coleman)对社会资本的定义。

  科尔曼在1988首次提出社会资本和财务资本、人力资本一样具有生产性,并指出可通过人与人之间的信任和合作、无形的行为规范的约束来促进社会资本的发展,同时带动组织和个人的绩效增长。

  所谓结构洞,即社会网络中的某个体(ego)和其他一些个体(alters)发生直接联系,但这些个体互相之间不发生直接联系。这些个体无直接联系或关系间断的现象,从网络整体看好像网络结构中出现了洞穴。博特认为,在结构洞中,将两个无直接联系的两者连接起来的第三者拥有信息优势和控制优势。因此,组织和组织中的个人都要争取占据结构洞中的第三者位置,并且为保持结构洞的存在自身的优势而不能让另外两者轻易地联系起来。

  肖知兴教授强调,为占据第三者的地位而努力保持结构洞的存在,甚至阻挠其他两者联系的行为,在强调合作文化的高投入企业中,并不能促进企业和个人绩效的发展。相反,优秀的企业应该在管理中鼓励员工去努力填补“结构洞”,使员工之间尽量保持相互联系、相互沟通的状态,通过增进团队合作的方式来促进企业和个人的绩效的良性增长。

  2007年第一期《管理科学季刊》(Administrative Science Quarterly),发表了肖知兴教授撰写的论文《当“结构洞”失效:中国高科技企业中文化因素对社会资本的影响》。《管理科学季刊》是全球管理学者公认的国际一流的管理科学学术期刊,每年只接受16篇左右论文,肖教授是首位在该学术刊物上发表著作的中国大陆学者。

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